СИТУАЦІЯ В УКРАЇНІ КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ КЛІЄНТІВ ВАЖЛИВО!

Звичайно. Гроші наших клієнтів гарантуються Гарантійним банківським фондом. Завдання даного фонду – забезпечити безпеку вкладів, накопичених у банках, на принципах, встановлених законом від 10 червня 2016 року «Про гарантійний банківський фонд, систему гарантування вкладів та примусову реструктуризацію».

Рівень гарантії

У повному обсязі гарантуються депозити, еквівалент яких в злотих не перевищує 100 000 євро. Захисту підлягають депозити фізичних осіб, юридичних осіб, організацій, які не мають юридичної особи, якщо вони мають правоздатність, а також шкільні ощадні каси та трудові каси.

Правила розрахунку гарантованої суми
 

• Всі кошти, накопичені в банку однією особою, незалежно від того, на скількох рахунках, розглядаються як один депозит;
• Основою для розрахунку гарантованої суми є сума коштів, розміщених на всіх рахунках;
• Alior Bank SA у своїй діловій активності дотримується «Принципів належної практики банків в області інформування про належність до системи обов'язкового гарантування», розробленої Гарантійним банківським фондом.

Детальну інформацію про обов'язкову систему гарантування вкладів можна отримати на сайті www.bfg.pl і по телефону гарячої лінії: 800 569 341 / +48 22 583 09 42.

 

• Це проблема, з якою стикається більшість польських банків. Це може призвести до тимчасових проблем з наявністю готівкової валюти. Вони пов’язані лише з вищим, ніж зазвичай, попитом. Потужність компаній, що супроводжують готівку, створена для задоволення стандартного попиту – поточний інтерес до збільшення виплат перевищує їхні логістичні можливості.
• У розпорядженні банку є готівка, що дозволяє виконувати всі доручення в іноземній валюті. Але його локальне поширення в деяких частинах країни може бути тимчасово складним.
• Наші відділення працюють у штатному режимі, повний робочий день. Усі банківські системи працюють у штатному режимі. Через виплати вище середнього у відділеннях виникають черги клієнтів, які бажають зняти готівку.
• Ми хочемо заспокоїти всіх: гроші наших клієнтів у безпеці, а вищі, ніж зазвичай, виплати та черги – це результат зайвих емоцій, які, на нашу думку, впадуть протягом кількох днів. З подібною ситуацією ми зіткнулися після спалаху пандемії.

Він працює, і наші експерти докладають усіх зусиль, щоб забезпечити його безперебійну роботу, особливо в даний час. Ми заохочуємо клієнтів користуватися онлайн-банкінгом та мобільним додатком, а в разі покупок — безготівковими розрахунками (наприклад, платіжними картками, BLIK).

Як і в багатьох інших банках, ми спостерігаємо збільшення видачі готівки з банкоматів, особливо в деяких населених пунктах. Усі такі операції обробляються без обмежень. Однак не можна виключати, що в деяких відділеннях або банкоматах може тимчасово закінчитися готівка. Це тимчасова технічна проблема (внаслідок логістичних можливостей транспортних компаній) і пов’язана лише з раптовим підвищеним інтересом клієнтів до зняття готівки.

Кількість готівки у відділеннях та банкоматах обумовлена правилами безпеки. З цієї причини цих грошей не може бути більше, ніж це дозволено процедурами безпеки. Ми відстежуємо попит клієнтів у цьому плані, намагаючись поповнити запаси у відділеннях за допомогою касового обслуговування та банкоматів.

У населених пунктах, де готівка тимчасово недоступна, неможливо оцінити тривалість таких затримок. Вони залежать від логістичних можливостей транспортних компаній і від місцевої зацікавленості у знятті готівки – не тільки в Alior, але й в інших банках.

 

Усі трансакції в злотих обробляються без обмежень. Однак не можна виключати, що в деяких відділеннях або банкоматах може тимчасово закінчитися готівка виключно з логістичних причин. Ми відстежуємо попит клієнтів у цьому плані, намагаючись поповнити запаси. Варто, однак, зазначити, що з 24 лютого ц.р. зберігається підвищений інтерес до видачі готівки в іноземній валюті у відділеннях. Тому поточне поповнення валюти перевищує логістичні можливості супроводжуючих компаній. Таким чином, з 1 березня до подальшого повідомлення валютні повідомлення здійснюватимуться до 10 000 одиниць іноземної валюти на добу.

 

Ми маємо достатні запаси готівки в Alior Bank. Як і в багатьох інших банках, останніми днями ми спостерігаємо зняття готівки у відділеннях вище середнього. Також є черги клієнтів, які бажають зняти готівку. Хочемо заспокоїти всіх: гроші наших клієнтів у безпеці, а вищі, ніж зазвичай, виплати та черги – це результат зайвих емоцій, які, як ми віримо, спадуть протягом кількох днів.

Дефіцит готівки в окремих відділеннях або регіонах тісно пов'язаний із надмірно високими поточними виплатами і вимагає лише поповнення кас філій. Намагаємося послідовно поповнювати каси.

Спеціальне повідомлення Національного банку Польщі:
Дата публікації сторінки: 25-02-2022
Через підвищений попит на готівку Narodowy Bank Polski повідомляє, що має достатні резерви для повного покриття попиту клієнтів банку на готівку. Усі банківські доручення виконуються без обмежень вартості, в повному номінальному складі, по всій країні.

Narodowy Bank Polski тісно співпрацює з усіма організаціями, які обслуговують готівковий ринок у Польщі. У зв’язку зі збільшенням масштабів операцій у деяких місцях можливі затримки з доставкою готівки до банкоматів з логістичних центрів комерційних банків та компаній з обробки готівки. Narodowy Bank Polski - Інтернет-інформаційна служба (nbp.pl)

 

Ми не плануємо цього. Відділення Alior Bank працюють у штатному режимі, повний робочий день. Наші аналізи на сьогодні, а також досвід першого періоду пандемії COVID-19 показують, що така емоційна поведінка клієнтів, спричинена раптовими зовнішніми факторами, дуже швидко зростає, але так само швидко зменшується. Тому ми впевнені, що нинішня ситуація незабаром нормалізується.

Клієнти можуть в будь-який час скористатися повним спектром безготівкових розрахунків – дебетовими картками, кредитними картками або мобільними платіжками BLIK.

 

Alior Bank підтримує високий рівень безпеки від потенційних кібератак, відповідаючи суворим вимогам у цьому плані. Банк разом з Управлінням фінансового нагляду Польщі постійно попереджає клієнтів про ризик посилення кіберзлочинної діяльності шляхом активного спілкування з клієнтами з цього приводу - Нові загрози.

 

Усі особи, які підозрюють, що вони могли стати жертвою інтернет-злочину, повинні якомога швидше зв’язатися з банком, щоб заблокувати доступ до коштів, і в поліцію, щоб повідомити про підозру. Якщо у вас виникли сумніви щодо свого банківського рахунку, негайно зв’яжіться з нами за номером гарячої лінії 19 502 або +48 12 370 70 00.

 

З 24 лютого ц.р. зберігається підвищений інтерес до видачі готівки в іноземній валюті у відділеннях. Тому поточне поповнення валюти перевищує логістичні можливості супроводжуючих компаній. Таким чином, з 1 березня до подальшого повідомлення валютні повідомлення здійснюватимуться до 10 000 одиниць іноземної валюти на добу.

Ми чітко наголошуємо, що банк має достатні запаси готівки, що дозволяє йому покрити потреби всіх клієнтів банку, зацікавлених у знятті валюти. Запроваджені обмеження є результатом лише логістичних причин, які не залежать від Alior Bank / Аліор Банку щодо поставок іноземної валюти в деякі з наших відділень.

Alior Bank / Аліор Банк інтенсивно працює над забезпеченням повної наявності іноземної валюти у всіх відділеннях, які здійснюють операцію з готівкою в іноземній валюті. Проте найближчими днями можуть виникнути обмеження. Просимо вибачення за незручності.


 

У зв'язку з міжнародними санкціями, запровадженими проти Росії, та у зв'язку з обмеженнями на міжбанківському ринку щодо розрахунків за операціями в російських рублях (RUB), ми тимчасово обмежили виконання операцій у цій валюті.

Це означає, що Alior Bank не здійснюватиме вхідні перекази в російських рублях, не здійснюватиме обмін іноземної валюти в російських рублях (крім клієнтів, у яких на рахунках Alior Bank є валюта в рублях) і не відкриватиме нові рахунки в російських рублях.

Про зміну рішення та зняття вищезазначених обмежень ми будемо інформувати вас у повідомленні.


 

Клієнтів Alior Bank, які зацікавлені в продажі російських рублів з своїх банківських рахунків на злоті, просимо зв’язатися з нами через контактну форму, доступну після відкриття біржі валют.

Kantor Walutowy Alior Bank ніколи не пропонував українську валюту. Наразі його також немає.