Co zrobić jeśli podczas pierwszego logowania nie otrzymuję hasła startowego na telefon komórkowy?

Zweryfikuj, czy wprowadzony przez Ciebie numer klienta jest poprawny.
Jeśli numer klienta jest poprawny, możliwe, że wystąpił problem z Twoim telefonem komórkowym - np.:

• •    nieprawidłowy lub nieaktualny numer telefonu komórkowego podany w banku,
• •    przepełniona skrzynka odbiorcza w telefonie,
• •    problem z dostarczeniem wiadomości SMS po stronie operatora telefonii komórkowej lub banku.
• •    włączona opcja 3G w telefonie (zamiast GSM),
• •    brak włączonego roamingu (w przypadku pobytu za granicą).

Prosimy o wyłączenie i ponowne włączenie telefonu. Jeśli nadal nie otrzymasz kodu SMS, prosimy o kontakt z infolinią banku (pod numerem 19 502) lub oddziałem, w celu ustalenia dokładnej przyczyny problemu.