Od 24 do 26 października br. nastąpi przerwa w dostępie do usług Alior Banku, w tym do bankowości elektronicznej, infolinii i sieci oddziałów
Od 24 do 26 października br. planowane jest zakończenie operacyjnego połączenia Meritum Banku i Alior Banku. Wiąże się to z koniecznością wyłączenia w tym okresie systemów informatycznych oraz z ograniczeniem dostępu do produktów i usług dla Klientów Alior Banku.
Od 24 października br. (godz. 00.00) niedostępne będą systemy bankowości internetowej i mobilnej. Klienci nie będą mogli realizować przelewów, płatności internetowych („Płacę z Alior Bankiem”) oraz płatności BLIKIEM, ani korzystać z innych usług bankowości elektronicznej. Niedostępne będą również usługi Kantoru Walutowego Online, Biura Maklerskiego oraz T-Mobile Usługi Bankowe. Bank nie będzie obsługiwał wniosków internetowych dotyczących sprzedaży produktów, płatności i sprzedaży ratalnej w Internecie i sklepach tradycyjnych.
Działające w weekendy oddziały oraz placówki partnerskie Alior Banku, będą nieczynne lub dostępne tylko w trybie informacyjnym. Infolinia Banku pod numerem 19 502 będzie działać w trybie informacyjnym oraz przyjmować dyspozycje związane z zastrzeganiem kart. Lista placówek Alior Banku otwartych 24-25.10 dostępna jest pod tym linkiem.
Przez cały okres niedostępności systemów bankowych Klienci będą mogli realizować transakcje kartami płatniczymi, w tym kartami walutowymi Kantoru Walutowego Online, tzn. płacić nimi w sklepach i punktach usługowych, a także wypłacać środki z bankomatów.
Przywrócenie dostępu do systemów Alior Banku zaplanowane jest na poniedziałek 26 października br. na godz. 6.00. W tym dniu placówki banku zostaną otwarte o zwykłych porach.
W przypadku Klientów Meritum Banku przerwa w dostępie do usług bankowych rozpocznie się w piątek 23 października br. o godz. 15.00 i potrwa do poniedziałku 26 października br. do godz. 6.00.
Po operacyjnym połączeniu banków Klienci Meritum Banku będą mogli korzystać z systemów bankowości internetowej i mobilnej Alior Banku oraz uzyskają możliwość obsługi w połączonej sieci oddziałów i placówek partnerskich. Z dniem fuzji operacyjnej zniknie z rynku marka Meritum Bank.
Bank informuje Klientów o planowanym terminie i zakresie niedostępności usług za pośrednictwem strony internetowej, poprzez korespondencję e-mail, w formie automatycznych komunikatów na infolinii (IVR) i banerów wyświetlanych w systemie bankowości internetowej. Komunikaty informacyjne zostaną także umieszczone w placówkach Alior Banku.
Działające w weekendy oddziały oraz placówki partnerskie Alior Banku, będą nieczynne lub dostępne tylko w trybie informacyjnym. Infolinia Banku pod numerem 19 502 będzie działać w trybie informacyjnym oraz przyjmować dyspozycje związane z zastrzeganiem kart. Lista placówek Alior Banku otwartych 24-25.10 dostępna jest pod tym linkiem.
Przez cały okres niedostępności systemów bankowych Klienci będą mogli realizować transakcje kartami płatniczymi, w tym kartami walutowymi Kantoru Walutowego Online, tzn. płacić nimi w sklepach i punktach usługowych, a także wypłacać środki z bankomatów.
Przywrócenie dostępu do systemów Alior Banku zaplanowane jest na poniedziałek 26 października br. na godz. 6.00. W tym dniu placówki banku zostaną otwarte o zwykłych porach.
| Ograniczenia w dostępie do usług Alior Banku od 24 X od godz. 00.00 do 26 X do godz. 6.00 | |
| Karty płatnicze i bankomaty | Dostępne transakcje kartami oraz wypłaty z bankomatów |
| Infolinia | Dostępna w trybie informacyjnym + dyspozycje zastrzegania kart |
| Placówki | Niedostępne (wybrane w trybie informacyjnym) |
| Systemy bankowości internetowej i mobilnej | Niedostępne |
| Kantor Walutowy Online | Niedostępne |
| Biuro Maklerskie | Niedostępne |
| T-Mobile Usługi Bankowe | Niedostępne (oddziały, system bankowości internetowej i bankowość mobilna) |
| Alior Trader | Brak możliwości zasilenia rachunku przelewem internetowym, wyłączona dodatkowa autoryzacja kodem SMS (usługa dostępna standardowo od niedz. 25 X od 23:00) |
| Wnioski produktowe online | Niedostępne |
| Płatności internetowe („Płacę z Alior Bankiem”) | Niedostępne |
| Płatności BLIK | Niedostępne |
| Powiadomienia SMS | Niedostępne |
W przypadku Klientów Meritum Banku przerwa w dostępie do usług bankowych rozpocznie się w piątek 23 października br. o godz. 15.00 i potrwa do poniedziałku 26 października br. do godz. 6.00.
Po operacyjnym połączeniu banków Klienci Meritum Banku będą mogli korzystać z systemów bankowości internetowej i mobilnej Alior Banku oraz uzyskają możliwość obsługi w połączonej sieci oddziałów i placówek partnerskich. Z dniem fuzji operacyjnej zniknie z rynku marka Meritum Bank.
Bank informuje Klientów o planowanym terminie i zakresie niedostępności usług za pośrednictwem strony internetowej, poprzez korespondencję e-mail, w formie automatycznych komunikatów na infolinii (IVR) i banerów wyświetlanych w systemie bankowości internetowej. Komunikaty informacyjne zostaną także umieszczone w placówkach Alior Banku.