Wniosek Rodzina 800+ e-urząd
– jeśli w placówce banku potwierdziliśmy Twoje
dane z dokumentem tożsamości
dostępne od 1 lutego roku, w którym zaczyna się dany okres świadczeniowy. Każdy okres świadczeniowy trwa od 1 czerwca danego roku do 31 maja następnego roku.
które nie ukończyło 18 lat
skorzystaj z oferty dla rodzin – Konto oszczędnościowe z oprocentowaniem 5% - oferta dostępna w placówkach banku
Oferta produktowa Rodzina 800+
- konta osobiste
- produkty oszczędnościowe
Інформація для громадян України ВАЖЛИВО!
Заклад Соціального Страхування (ZUS) призначатиме та виплачуватиме допомогу на дитину за програмою «Сім’я 800+» (т. зв. 800+) громадянам України, які легально прибули з України в Польщу після 23 лютого 2022 року у зв’язку з військовими діями. Заявку можна заповнити та надіслати в електронному вигляді через Alior Online.
Хто може подати заяву на 800+
Ви можете подати заявку, якщо:
- Ви є громадянином України або чоловіком/дружиною громадянина України,
- Ваше перебування в Польщі легальне,
- Ви маєте під опікою дитину (Ви є її батьком/матір'ю або тимчасовим опікуном), яка має українське громадянство та приїхала з України до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з військовими діями,
- Ви маєте під опікою дитину (Ви є її батьком/матір'ю або тимчасовим опікуном), народжену в Польщі від матері, яка є громадянкою України і легально перебуває в Польщі.
Важливо!
Перебування в Польщі є легальним упродовж 18 місяців, рахуючи з 24 лютого 2022 року, тобто до 24 серпня 2023 року, для громадян України, які легально в’їхали до Польщі з України після 23 лютого 2022 року у зв’язку з військовими діями та хочуть залишитися в Польщі.
Тимчасового опікуна або альтернативну опіку над дитиною, яка прибула з України у зв’язку з військовими діями та перебуває в Польщі без опіки, встановлює польський суд.
Кому призначається допомога 800+
Ви маєте право на отримання 800+ на дитину віком до 18 років, якщо Ви:
- громадянин України або чоловік/дружина громадянина України, який після 23 лютого 2022 року прибув з дитиною з України до Польщі у зв’язку з військовими діями,
- громадянка України або дружина громадянина України, яка після 23 лютого 2022 року прибула до Польщі з України у зв’язку з військовими діями та народила дитину в Польщі,
- громадянин України або чоловік/дружина громадянина України, який проживав у Польщі до 24 лютого 2022 року, але дитина, якої стосується заява, прибула з України до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з бойовими діями,
- громадянин іншої країни (наприклад Польщі), який на підставі рішення польського суду здійснює опіку над дитиною, яка є громадянином України та прибула з України до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з військовими діями.
Більше інформації про допомогу 800+ для громадян України
Докладніше про 800+ для громадян України.
🇵🇱 informacja w języku polskim
Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) będzie przyznawał i wypłacał świadczenie wychowawcze z programu Rodzina 800+ (tzw. 800+) obywatelom Ukrainy, którzy przybyli legalnie z Ukrainy do Polski po 23 lutym 2022 r. w związku z działaniami wojennymi. Wniosek można wypełnić i przesłać drogą elektroniczną za pomocą Alior Online. .
Kto może złożyć wniosek o 800+
Wniosek możesz złożyć, jeśli:
- jesteś obywatelem Ukrainy albo małżonkiem obywatela Ukrainy,
- Twój pobyt w Polsce jest legalny,
- masz pod opieką dziecko (jesteś jego rodzicem lub opiekunem tymczasowym), które ma ukraińskie obywatelstwo i przybyło z Ukrainy do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi,
- masz pod opieką dziecko (jesteś jego rodzicem lub opiekunem tymczasowym) urodzone w Polsce przez matkę, która jest obywatelką Ukrainy i której pobyt w Polsce jest legalny.
Ważne!
Pobyt w Polsce jest legalny przez 18 miesięcy, licząc od 24 lutego 2022 r., czyli do 24 sierpnia 2023 r., dla obywateli Ukrainy, którzy wjechali legalnie z Ukrainy do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi i chcą pozostać w Polsce.
Opiekuna tymczasowego albo pieczę zastępczą dla dziecka, które przybyło z Ukrainy w związku z działaniami wojennymi i przebywa w Polsce bez opieki, ustanawia polski sąd.
Komu przysługuje 800+
800+ przysługuje na dziecko do ukończenia przez nie 18 lat:
- obywatelowi Ukrainy albo małżonkowi obywatela Ukrainy, który po 23 lutego 2022 r. przybył wraz z dzieckiem z Ukrainy do Polski w związku z działaniami wojennymi,
- obywatelce Ukrainy albo żonie obywatela Ukrainy, która po 23 lutego 2022 r. przybyła z Ukrainy do Polski w związku z działaniami wojennymi, a dziecko urodziło się w Polsce,
- obywatelowi Ukrainy albo małżonkowi obywatela Ukrainy, który zamieszkał w Polsce przed 24 lutego 2022 r., ale dziecko, na które ubiega się o świadczenie, przybyło z Ukrainy do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi,
- obywatelowi innego państwa (np. Polski), który na podstawie orzeczenia polskiego sądu sprawuje opiekę nad dzieckiem, które jest obywatelem Ukrainy i przybyło z Ukrainy do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi.
Świadczenie 800+ przysługuje w wysokości 800 zł miesięcznie na dziecko.
Więcej informacji o 800+ dla obywateli Ukrainy.
O programie Rodzina 800+
Informacje
- Obsługą programu "Rodzina 800 plus" będzie zajmował się Zakład Ubezpieczeń Społecznych a nie samorządy.
- Wnioski o przyznanie świadczenia będzie można składać tylko przez Internet.
- Pieniądze będą wypłacane jedynie bezgotówkowo na wskazany przez wnioskodawcę numer rachunku bankowego.
- Od 1 stycznia 2024 r. kwota świadczenia wychowawczego zostaje podniesiona z 500 zł do 800 zł. Kwota ta zmieni się automatycznie, co oznacza, że nie trzeba składać dodatkowego wniosku. Kolejny wniosek należy złożyć dopiero na nowy okres świadczeniowy (od 1 czerwca 2024 r. do 31 maja 2025 r.) Świadczenie w nowej wysokości jest wypłacane od stycznia 2024 r.
Informacja o przyznaniu świadczenia będzie znajdowała się na profilu PUE ZUS (Platforma Usług Elektronicznych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych).
Okres wypłacania świadczenia obejmuje okres od 1 czerwca danego roku do 31 maja roku następnego.
Wniosek dotyczy jednego okresu świadczeniowego – od 1 czerwca danego roku do 31 maja roku następnego.
Jak złożyć wniosek?
- Zaloguj się do Alior Online
- Sprawdź swoje dane. Upewnij się, że Twoje dane są aktualne - użyjemy ich we wniosku. Dane możesz sprawdzić wybierając kolejno Ustawienia → Dane osobowe.
- Złóż wniosek. Wybierz: Usługi > Wniosek Rodzina 800+. Uzupełnij dane we wniosku - zajmie Ci to ok. 10 minut.
- Pobierz i zapisz kopię wniosku. To jedyny moment, w którym możesz pobrać wniosek złożony za pośrednictwem banku.
- Poczekaj na Urzędowe Potwierdzenie Odbioru, otrzymasz je na podany adres mailowy. Wiadomość z otrzymasz z adresu noreply@zus.pl.
- Informacja o przyznaniu świadczenia lub decyzja o odmowie przyznania świadczenia będzie znajdowała się na profilu PUE ZUS. Tam też możesz złożyć odwołanie od wydanej decyzji lub zmienić dane podane we wniosku.
- Jeśli ZUS przyzna świadczenie, będziesz dostawać środki do 31 maja roku następnego, chyba, że Twoje dziecko ukończy 18 lat wcześniej.
Ważne: Jeśli złożysz wniosek za pomocą bankowości elektronicznej/portalu Emp@tia, to ZUS sprawdzi, czy masz profil na portalu Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, czyli w systemie informatycznym ZUS, za pośrednictwem którego można załatwiać sprawy w ZUS przez internet – bez wychodzenia z domu. Jeśli nie – ZUS założy Ci taki profil. Potwierdzenie założenia profilu otrzymasz na adres e-mail, który podasz we wniosku. Natomiast na numer telefonu z wniosku otrzymasz jednorazowe hasło, które musisz zmienić przy pierwszym logowaniu do PUE ZUS.
Zasady przyznawania świadczeń wychowawczych Rodzina 800+
Wniosek dla nowo narodzonego dziecka
Bez kryterium dochodowego.
• Świadczenie przysługuje na wszystkie dzieci do 18. roku życia, bez względu na dochody. Złóż wniosek do 3 miesięcy od urodzenia dziecka, aby dostać wyrównanie od dnia narodzin.
• Dla dzieci urodzonych między 1 lutego 2024 r. a 31 maja 2025 roku - złóż dwa wnioski – na bieżący i na kolejny okres świadczeniowy.
Wniosek dla dziecka z już przyznanym świadczeniem
Aby uzyskać świadczenie wychowawcze po 31 maja 2024 r. należy od 1 lutego 2024 r. złożyć wniosek przez Internet. Okres świadczenia będzie obejmował rok – od 1 czerwca 2024 r. do 30 kwietnia 2024 r.
Aby zachować ciągłość wypłaty świadczenia wychowawczego - otrzymać świadczenie w czerwcu 2023 r. wniosek należy złożyć do 30 kwietnia 2023 r.
Pamiętaj
Możesz złożyć wniosek 800+ tylko, jeśli Twoje dane osobowe zostały wcześniej potwierdzone podczas wizyty w placówce banku.
Kiedy rodziny otrzymają świadczenia 800 + po złożeniu wniosku?
- jeśli wniosek zostanie złożony do 30 kwietnia 2024 r. - wypłata świadczenia nastąpi do 30 czerwca 2024 r.
- jeśli wniosek zostanie złożony od 1 maja do 31 maja 2024 r. - wypłata świadczenia nastąpi do 31 lipca 2024 r.
- jeśli wniosek zostanie złożony od 1 czerwca do 30 czerwca 2024 r. - wypłata świadczenia nastąpi do 31 sierpnia 2024 r.
- jeśli wniosek zostanie złożony od 1 lipca do 31 lipca 2024 r. - wypłata świadczenia nastąpi do 30 września 2024 r.
- jeśli wniosek zostanie złożony od 1 sierpnia do 31 sierpnia 2024 r. - wypłata świadczenia nastąpi do 31 października 2024 r.
W przypadku nowo narodzonego dziecka rodzice, którzy będą chcieli otrzymać świadczenie 800+ z wyrównaniem od dnia narodzin dziecka będą mieli trzy miesiące na złożenie wniosku od dnia narodzin dziecka.
Rola banku
- Alior Bank umożliwia Ci złożenie Wniosku Rodzina 800+ online w systemie bankowości internetowej Alior Online. Złożenie wniosku w oddziale lub za pośrednictwem konsultanta infolinii nie jest możliwe.
- Wysłany Wniosek Rodzina 800+ możesz pobrać tylko raz, od razu po jego wysłaniu, w ramach tej samej sesji logowania.
- Bank nie dokonuje weryfikacji formalnej i merytorycznej danych podanych we wniosku oraz załączników i nie posiada informacji dotyczących dalszej obsługi wniosku przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych, po tym jak wniosek zostanie przekazany do tego organu.
- Wniosek oraz załączniki są trwale usuwane z serwerów Banku po wysłaniu ich do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
- Zachęcamy też do zapoznania się z instrukcją składania wniosku za pośrednictwem systemu bankowości internetowej Alior Banku.
Wniosek w bankowości internetowej
Jak złożyć wniosek w bankowości internetowej?
- Zachęcamy do zapoznania się z instrukcją składania wniosku za pośrednictwem systemu bankowości internetowej Alior Online.
- Wniosek o ustalenie prawa do świadczenia wychowawczego Rodzina 800+ dostępny jest po zalogowaniu do systemu bankowości internetowej Alior Banku w zakładce Usługi ➔ eUrząd ➔ Wniosek Rodzina 800+.
- Po kliknięciu w link, wniosek otwiera się w nowym oknie.
- Wniosek i wydruk złożonego wniosku otwierają się w nowym oknie. Przed przystąpieniem do wypełniania wniosku upewnij się, że ustawienia przeglądarki pozwalają systemom Alior Banku (domeny: https://system.aliorbank.pl i https://wnioski.aliorbank.pl) na otwieranie wyskakujących okien.
- Firefox: Narzędzia➔ Opcje ➔ Treść ➔ Wyskakujące okna➔ Wyjątki. Wpisz kolejno adresy witryn https://system.aliorbank.pl oraz https://wnioski.aliorbank.pl i kliknij Zezwalaj, a następnie Zamknij.
- Chrome: ikonka hamburgera (trzy poziome linie z prawej strony, u góry) ➔ Settings ➔ Show advanced settings ➔ Content settings ➔ Pop-ups ➔ Manage exceptions. Wpisz adres https://system.aliorbank.pl i kliknij Done. Następnie jeszcze raz wejdź w opcję Manage exceptions i dodaj adres https://wnioski.aliorbank.pl
- Internet Explorer: Narzędzia ➔ Blokowanie wyskakujących okienek ➔ Ustawienie blokowania wyskakujących okienek ➔ Wpisz kolejno adresy witryn https://system.aliorbank.pl oraz https://wnioski.aliorbank.pl i kliknij Dodaj, a następnie Zamknij.
- Wniosek składasz w swoim imieniu, logując się do bankowości internetowej. Nie masz możliwości złożenia wniosku w imieniu innej osoby.
- Wniosek Rodzina 800+ w systemie bankowości internetowej Alior Online mogą złożyć tylko klienci, którzy zostali zidentyfikowani w oddziale (np. złożyli w oddziale wniosek o produkt banku), osoby, które założyły konto zdalnie (potwierdzając umowę przelewem lub za pośrednictwem kuriera) muszą wcześniej zostać zidentyfikowane w oddziale.
- Przed wypełnieniem wniosku zapoznaj się z informacjami o programie Rodzina 800+ na stronie: https://obywatel.gov.pl/dzieci/500-zl-na-dziecko-program-rodzina-500 oraz na ZUS.
- Jeżeli do wniosku załączasz dokumenty, przygotuj wcześniej ich skany lub zdjęcia (dopuszczalne formaty załączników to: PNG, JPG lub PDF, maksymalna waga 1MB).
- W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących wypełnienia wniosku, zapoznaj się z informacjami o programie Rodzina 800+ na stronie gov.pl oraz na stronie ZUS.
- Informacje dotyczące statusu prezentowanego w potwierdzeniu wysłania wniosku:
- "Przetwarzany" - trwa przesyłanie wniosku do systemu emp@tia.
- "Dostarczony" – wniosek został przesłany do systemu emp@tia.
- "Błąd dostarczenia" – wniosek nie został dostarczony do systemu emp@tia. Spróbuj ponownie wysłać wniosek.
- Informacje dotyczące załączników:
- Maksymalna wielkość pojedynczego załącznika: 1 MB.
- Maksymalna łączna wielkość wszystkich załączników: 3,5 MB
- Nazwy załączników nie mogą zawierać znaków polskich, specjalnych i spacji oraz muszą być unikalne w ramach jednego wniosku.
- Formaty załączników: PNG, JPG lub PDF.
Obsługa wniosku
Alior Bank
- Podczas wypełniania wniosku możesz zmienić numer rachunku do wypłaty świadczenia wychowawczego przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych.
- Poprawnie wypełniony wniosek online w systemie bankowości internetowej Alior Online będzie podpisany Twoim imieniem, nazwiskiem oraz numerem PESEL.
- Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO) zostanie wysłane na adres e-mail podany we wniosku – zwróć uwagę na jego poprawność.
- W potwierdzeniu złożenia wniosku zawarte są wszystkie informacje potrzebne do wyjaśnienia ewentualnych pytań lub wątpliwości związanych z obsługą wniosku przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych.
- Po dostarczeniu wszystkich danych do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Bank bezpowrotnie usuwa wszystkie podane we wniosku informacje. Rola Alior Banku w tym procesie polega na udostępnieniu i wysłaniu wniosku poprzez system bankowości internetowej do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
- Bank nie dokonuje weryfikacji formalnej i merytorycznej danych podanych we wniosku oraz załączników i nie posiada informacji dotyczących wniosku obsługiwanego przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych prowadzący postępowanie w sprawie świadczenia wychowawczego Rodzina 800+.
Wypełnij wniosek Rodzina 800+ bez wychodzenia z domu w systemie bankowości internetowej
- Zaloguj się do systemu bankowości internetowej i przejdź do Wniosku Rodzina 800+ (Usługi ➔ eUrząd ➔ Wniosek Rodzina 800+). Część pól zostanie wypełniona automatycznie na podstawie danych posiadanych przez bank, np. imię i nazwisko, PESEL, adres zamieszkania czy rachunek bankowy w Alior Banku, na który będą trafiać środki. Zmień dane w razie potrzeby.
- Wysłany wniosek możesz pobrać tylko raz, od razu po jego wypełnieniu.
- Potwierdzenie wysłania wniosku oraz jego status jego obsługi są dostępne do pobrania przez 10 lat od momentu wysłania wniosku.
- Po przesłaniu wniosku do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, jego obsługa przez Bank jest zakończona.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Na wskazany we wniosku adres e-mail otrzymasz od Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO) swojego wniosku
• Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO) jest potwierdzeniem, że złożony wniosek został prawidłowo przekazany do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Adres e-mail, z którego zostanie przesłane Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO) to: noreply@zus.pl.
Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku, tj. po przyznaniu świadczenia wychowawczego, Zakład Ubezpieczeń Społecznych będzie co miesiąc wypłacać świadczenie wychowawcze w ramach programu Rodzina 800+.
Jeżeli na wskazany we wniosku adres e-mail zostało wysłane Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO) i chcesz sprawdzić dalszy status swojego wniosku, skontaktuj się bezpośrednio z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych.
Reklamacje
- w Alior Banku – jeżeli dotyczą dostępu i funkcjonowania systemu bankowości internetowej, etapu rejestracji wniosku w systemie Alior Banku oraz jego wysłania;
- do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych – jeżeli dotyczą obsługi złożonego wniosku po jego wysłaniu oraz wypłaty świadczenia wychowawczego.
Weryfikacja tożsamości
Jeśli Twój rachunek został założony w procesie zdalnym (poprzez potwierdzenie umowy przelewem z innego banku lub za pośrednictwem kuriera) i jesteś zainteresowany złożeniem wniosku Rodzina 800+ za pośrednictwem systemu bankowości internetowej Alior Online, w pierwszej kolejności zapraszamy do placówki banku w celu potwierdzenia tożsamości - wystarczy okazać dowód osobisty lub paszport.
W przypadku braku potwierdzenia tożsamości w placówce banku, nie będziesz mieć możliwości złożenia wniosku Rodzina 800+ w systemie bankowości internetowej.
Zapraszamy do Placówek Alior Banku.
Pytania i odpowiedzi
Pytania i odpowiedzi dotyczące składania wniosku Rodzina 800+ w systemie bankowości internetowej Alior Online
Czy Alior Bank umożliwia złożenie wniosku Rodzina 800+?
Jak złożyć wniosek Rodzina 800+ za pośrednictwem Alior Banku?
Zanim zaczniesz wypełniać wniosek
- przygotuj dane osobowe swoje i członków Twojej rodziny, w tym dzieci (m.in. imię, nazwisko, PESEL, stan cywilny). Te dane, którymi dysponuje bank, zostaną zaczytane z systemu Banku automatycznie.
- przygotuj adres e-mail, na który otrzymasz Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO) będące Urzędowym Poświadczeniem Przedłożenia (UPP) wniosku Rodzina 800+.
- Zaloguj się do systemu bankowości internetowej Alior Online.
- Przejdź do sekcji Usługi -> eUrząd -> Wniosek Rodzina 800+.
- Wypełnij dane we wniosku, część danych będzie już uzupełniona.
- Dodaj załączniki do wniosku, o ile będą one wymagane.
- Pobierz i zapisz w bezpiecznej lokalizacji kopię wypełnionego wniosku. To jedyny moment, kiedy będzie możliwe pobranie kopii wniosku złożonego za pośrednictwem banku.
- Zatwierdź i zakończ wniosek. W momencie wysłania wniosku wymagane będzie podanie kodu SMS.
- Pobierz i zapisz w bezpiecznej lokalizacji potwierdzenie złożenia wniosku
- Po przekazaniu przez bank wniosku do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, na adres e-mail podany we wniosku otrzymasz Urzędowe Poświadczenie Odbioru(UPO).
- Od momentu, kiedy otrzymasz UPO na adres e-mail, który wskazałeś we wniosku Rodzina 800+, wszelkie pytania i obsługę wniosku Rodzina 800+ przejmuje Zakład Ubezpieczeń Społecznych.
Gdzie złożyć wniosek Rodzina 800+?
- w systemie bankowości internetowej Alior Online
- przez Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS-u
- w serwisie emp@tia Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej
- w serwisach bankowości internetowej wybranych banków w Polsce
Dla osób, które nie mają możliwości złożenia wniosku przez Internet, Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest zobowiązany do zapewnienia w swojej siedzibie, oddziale lub innej wyznaczonej jednostce organizacyjnej dostępu do środków technicznych umożliwiających złożenie wniosku i załączników do wniosku o ustalenie prawa do świadczenia wychowawczego oraz udzieleniu pomocy w tych czynnościach.
Wniosku Rodzina 800+ nie można złożyć w placówce Alior Banku ani za pośrednictwem infolinii banku.
Czy muszę być klientem Alior Banku, aby złożyć wniosek Rodzina 800+ za pośrednictwem systemu bankowości internetowej?
Jestem klientem Alior Banku i mam dostęp do systemu bankowości internetowej. Dlaczego nie mogę złożyć wniosku Rodzina 800+?
Możliwości złożenia wniosku w bankowości internetowej nie mają także osoby, które nie posiadają numeru PESEL lub nie ukończyły 18 lat.
Jakie konto podać we wniosku Rodzina 800+ do wypłaty świadczeń?
Czy mogę podać we wniosku Rodzina 800+ konto dziecka do wypłaty świadczeń?
Należy pamiętać, że dziecko do 13. roku życia nie może dokonywać czynności prawnych związanych z posiadaniem konta.
Czy po wysłaniu wniosku Rodzina 800+ przez system bankowości internetowej Alior Banku będzie można go modyfikować?
Kto składa wniosek Rodzina 800+? Czy wniosek składa jeden rodzic, czy oboje?
Jeśli rodzice są po rozwodzie — wniosek składa ten rodzic, z którym dziecko zamieszkuje. Jeśli dziecko zamieszkuje z obydwojgiem rodziców, wniosek składa rodzic, który faktycznie opiekuje się dzieckiem. Jeżeli sprawujesz opiekę naprzemienną z drugim rodzicem, świadczenie możesz otrzymać Ty i drugi rodzic po połowie przysługującej kwoty.
Nie mogę dodać załączników do wniosku Rodzina 800+. Co robić?
- Format załączników to JPG, PNG lub PDF
- Maksymalna wielkość wszystkich załączników: 3,5 MB.
- Maksymalna wielkość pojedynczego załącznika: 1 MB.
- Nazwy załączników nie mogą zawierać znaków polskich, specjalnych i spacji oraz muszą być unikalne w ramach jednego wniosku.
Skąd będę wiedzieć, że dostałem UPO z wiarygodnego źródła?
Kto decyduje o przyznaniu mi świadczenia w ramach programu Rodzina 800+? Jaka jest rola Alior Banku w tym procesie?
Rola banku ogranicza się do weryfikacji tożsamości wnioskującego i umożliwienia swoim klientom złożenia wniosku Rodzina 800+ w systemie bankowości internetowej Alior Online. Bank nie sprawdza poprawności wypełnienia wniosku pod względem formalnym i merytorycznym i nie posiada informacji dotyczących dalszego procesowania wniosku obsługiwanego przez wybrany organ prowadzący. Wniosek oraz załączniki bank trwale usuwa po ich wysłaniu.
Czy do przyznania świadczenia w ramach programu Rodzina 800+ brane są pod uwagę moje dane, którymi dysponuje Alior Bank?
Czy bank przekazuje do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w ramach programu Rodzina 800+ moje dane?
Na jakiej podstawie bank umożliwia składanie wniosków o świadczenie w ramach programu Rodzina 800+?
Czym się różni techniczne potwierdzenie złożenia wniosku, które mogę pobrać z systemu Alior Online od Urzędowego Potwierdzenia Odbioru (UPO)?
Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO) otrzymasz na adres e-mail podany we wniosku w momencie, gdy wniosek zostanie zarejestrowany w systemie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Otrzymanie potwierdzenia złożenia wniosku z banku oraz UPO nie gwarantują, że otrzymasz świadczenie w ramach programu Rodzina 800+, a jedynie, że wniosek został przyjęty do rozpoznania. Każdy wniosek Rodzina 800+ jest analizowany przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych pod kątem tego, czy spełnione są warunki ustawowe do przyznania świadczenia wychowawczego w ramach programu Rodzina 800+, a Zakład Ubezpieczeń Społecznych może wymagać dostarczenia dodatkowych wyjaśnień lub dokumentów. Wiadomość o tym, że powinieneś uzupełnić wniosek, Zakład Ubezpieczeń Społecznych wyśle na Twój adres mailowy oraz numer telefonu, który podałeś we wniosku.
UWAGA! Odmowa przyznania świadczenia wychowawczego, na podstawie złożonego wniosku, odbywa się w drodze decyzji administracyjnej wydawanej przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Od takiej decyzji wnioskodawcy przysługuje odwołanie w terminie w trybie wskazanym w otrzymanej decyzji.
Kiedy i skąd mogę pobrać potwierdzenie złożenia wniosku Rodzina 800+ wystawiane przez Alior Bank?
W momencie przekazania wniosku z bankowości internetowej Alior Online do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, odpowiedzi na wszelkie pytania i obsługę wniosku o świadczenie wychowawcze w ramach programu Rodzina 800+ przejmuje Zakład Ubezpieczeń Społecznych.
Czy i jak mogę pobrać kopię wypełnionego wniosku Rodzina 800+?
Dlaczego bank nie chce mnie informować o statusie wniosku Rodzina 800+?
Alior Bank po przesłaniu wniosku Rodzina 800+, nie może przechowywać danych z wniosku, dlatego nie ma możliwości informowania o statusie wniosku po przesłaniu go do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. W razie pytań o wniosek Rodzina 800+ prosimy o kontakt bezpośrednio z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych.
Czy Alior Bank przyjmuje reklamacje dotyczące wniosków o świadczenie w ramach programu Rodzina 800+?
Jako dowód przekazania wniosku bank wystawia w systemie bankowości internetowej potwierdzenie złożenia wniosku. Bank może odpowiadać wyłącznie na reklamacje związane z przekazaniem wniosku.
Od momentu, kiedy otrzymasz Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO) na adres e-mail, który wskazałeś we wniosku Rodzina 800+, odpowiedzi na pytania i obsługę wniosku Rodzina 800+ przejmuje Zakład Ubezpieczeń Społecznych. W razie reklamacji dotyczących wniosku Rodzina 800+ prosimy o kontakt bezpośrednio z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych.
Jak zorientuję się, że źle wypełniłem wniosek Rodzina 800+?
Urodziło mi się kolejne dziecko. Jak złożyć wniosek o świadczenie wychowawcze Rodzina 800+ za pośrednictwem Alior Banku?
Jeśli jednak chcesz ubiegać się o świadczenie wychowawcze na dziecko, na które dotychczas nie złożyłeś wniosku możesz za pośrednictwem systemu bankowości internetowej Alior Online złożyć wniosek na nowo urodzone dziecko.
Moje dziecko przestało się kwalifikować do wypłaty świadczeń z programu rodzina 800+. Jak złożyć korektę/aktualizację wniosku Rodzina 800+ za pośrednictwem Alior Banku?
Jakie podmioty biorą udział w obsłudze wniosku Rodzina 800+ składanego za pośrednictwem Alior Banku? Jaką rolę pełnią: bank oraz Zakład Ubezpieczeń Społecznych?
- Alior Bank weryfikuje tożsamość wnioskującego i umożliwia swoim klientom złożenie wniosku Rodzina 800+ w systemie bankowości internetowej. Złożenie wniosku w placówce banku lub za pośrednictwem konsultanta infolinii nie jest możliwe. Bank umożliwia pobranie wypełnionego wniosku Rodzina 800+ TYLKO bezpośrednio przed wysłaniem wypełnionego wniosku. Bank nie sprawdza poprawności wypełnienia wniosku pod względem formalnym i merytorycznym i nie posiada informacji dotyczących dalszej obsługi wniosku. Wniosek oraz załączniki bank trwale usuwa po wysłaniu do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych .
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest jednostką odpowiedzialną nie tylko za przyjęcie wniosków o przyznanie świadczenia 800+, ale również za weryfikację wniosków, oraz za obsługę oraz wypłatę świadczenia.
Z kim mogę się skontaktować w sprawie programu Rodzina 800+?
- pod numerem specjalnej infolinii 22 290 55 00 (czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 15.00)
- w Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) ZUS w dni robocze (pn.–pt.) w godz. 7.00 –18.00 pod numerem telefonu 22 560 16 00 lub za pośrednictwem maila na adres: cot@zus.pl,
- we wszystkich placówkach ZUS oraz podczas e-wizyty w ZUS
Mam błąd we wniosku Rodzina 800+. Czy bank może go wycofać i nie wysyłać do obsługi?
Moim dzieciom nie nadano jeszcze numeru PESEL? Czy mogę złożyć wniosek w bankowości internetowej?
Jeden z moich członków rodziny nie posiada numeru PESEL. Czy mogę złożyć wniosek Rodzina 800+ w bankowości internetowej?
Jak zmienić numer rachunku, na który będą przekazywane środki z programu Rodzina 800+?
Co zmieniło się we Wniosku i Programie Rodzina 800+ w stosunku do poprzedniego roku?
- Obsługą programu "Rodzina 800 plus" będzie zajmował się Zakład Ubezpieczeń Społecznych a nie samorządy.
- Wnioski o przyznanie świadczenia będzie można składać tylko przez Internet.
- Pieniądze będą wypłacane jedynie bezgotówkowo na wskazany przez wnioskodawcę numer rachunku bankowego.
Czy mogę wypełnić Wniosek Rodzina 800+ online przez serwis Banku, jeżeli jestem opiekunem prawnym dziecka?
Składając wniosek Rodzina 800+ pamiętaj, żeby stosować się do zasad bezpieczeństwa.