W Black Friday możemy trafić na atrakcyjne promocje i wyjątkowe oferty. Sprzyja on również wzmożonej działalności przestępców, którzy podszywają się pod sklepy online i operatorów płatności.
Przygotowaliśmy krótki poradnik, w którym przypominamy podstawowe zasady bezpieczeństwa zakupów w sieci.
Na co warto zwrócić uwagę przed zrobieniem zakupów podczas Black Friday?
Z ograniczonym zaufaniem podchodź do wszelkich kuszących okazji:
- np. sprzedaży produktu znacząco poniżej średniej ceny rynkowej (np. 50%),
- oferowanych przez nieznanych sprzedawców lub niedawno powstałe sklepy,
- do których przechodzi się po kliknięciu w link z reklamy bądź e-maila,
- wkrótce się kończących, przez co zmuszających do działania w pośpiechu i bez zwracania uwagi na kwestie bezpieczeństwa.
Zweryfikuj przedstawione na stronie sklepu dane sprzedającego. Sprawdź, czy:
- podane są dane rejestrowe (REGON, NIP i KRS) - jeżeli masz wątpliwości, sprawdź ich zgodność z danymi zawartymi w ogólnodostępnych rejestrach,
- adres siedziby sklepu wskazuje nieistniejącą lokalizację (np. pole kukurydzy),
- na podany numer telefonu można się dodzwonić i porozmawiać ze sprzedawcą na temat oferty.
Zwróć uwagę na to, kiedy sklep został uruchomiony:
- dłuższa obecność na rynku to często większe bezpieczeństwo,
- nie daj się zwieść zapisom typu „do tej pory funkcjonowaliśmy jako …” – godny zaufania sprzedawca ceni sobie historię swojej działalności, zwłaszcza jeżeli jest ona pozytywna.
Sprawdzaj na wiarygodnych stronach opinie i komentarze innych klientów na temat:
- sklepu bądź sprzedającego,
- oferowanego produktu,
- procesu realizacji transakcji/reklamacji/zwrotu.
Z taką samą rezerwą podchodź do zakupów w przypadku dużej liczby negatywnych opinii, jak i pozytywnych, wystawionych w bardzo krótkim czasie (np. w ciągu ostatniego tygodnia/miesiąca).
W trakcie zakupu:
Pamiętaj, że bardziej wiarygodny sklep to ten, w którym masz możliwość:
- osobistego odbioru zamówienia,
- uiszczenia płatności w momencie dostarczenia towaru (np. podczas odbioru od kuriera),
- odroczenia momentu otrzymania płatności przez sprzedającego do czasu potwierdzania dostarczenia towaru zgodnego z zamówieniem.
- Unikaj sklepów z tylko jedną formą płatności.
- Z ograniczonym zaufaniem traktuj oferty, dla których proces płatności nie jest obsługiwany przez znanego operatora (np. PayU, Przelewy24). Unikaj ofert, dla których jedyna metoda płatności to przelew (zwłaszcza, gdy jako odbiorca przelewu ma być wskazana osoba prywatna),
- Miej na uwadze, że zarówno symbol kłódki jak i „https” przy adresie stronie internetowej sklepu nie gwarantują bezpieczeństwa transakcji – w 2021 roku 80% serwisów oszukańczych miało przynajmniej jeden z wymienionych elementów.
Podczas płatności:
- Dokładnie czytaj treść wiadomości SMS lub komunikatu PUSH przy zatwierdzaniu transakcji. Kwota oraz odbiorca muszą być zgodne z tym, co widzisz na ekranie płatności w bankowości. Niezgodność tych danych oznacza oszustwo.
- Jeżeli otrzymujesz automatyczne połączenie z banku - dokładnie go wysłuchaj i zweryfikuj, czy lektor opisuje operacje, którą właśnie zlecasz.
- Upewnij się, że zgadza się numer konta, kwota oraz rodzaj składanej dyspozycji – w przypadku zakupów powinien to być przelew, a nie np. założenie szablonu zaufanego.
- Sprawdź, czy po wybraniu banku na stronie operatora płatności, zostałeś przekierowany na stronę w domenie aliorbank.pl.
Nigdy nie zgadzaj się na wykonywanie niestandardowych czynności takich jak:
- instalacja dodatkowego oprogramowania,
- podanie danych do logowania do bankowości
w celu opłacenia towaru.
Nigdy nie korzystaj z linków do płatności otrzymanych w wiadomościach (np. SMS, chat) lub e-mailach. Wystrzegaj się sytuacji, gdy sprzedawca:
- proponuje, aby zrealizować transakcję poza sklepem w celu rzekomego uniknięcia prowizji lub podatku,
- domaga się lub prosi o dopłatę (zazwyczaj groszową), która wybawi zapracowanego sprzedawcę z konieczności wyjaśniania wobec swego pracodawcy pomyłki dotyczącej ceny towaru.
Takie linki najczęściej prowadzą do podszywających się pod pośredników płatności lub banki fałszywych stron, które mogą wyglądać łudząco podobnie do prawdziwych stron. Nigdy nie sugeruj się wyglądem strony.
- Sprawdź, czy znajdujesz się na prawdziwej stronie agenta rozliczeniowego (czy nazwa domeny jest prawidłowa i czy ma ważny certyfikat) – w przypadku jakichkolwiek wątpliwości przerwij transakcję i skontaktuj się ze sklepem.
Przestrzeganie powyższych zasad uchroni Cię przed przykrymi niespodziankami związanymi z realizacją planów zakupowych.
